POLITICAS DE RESERVAS
POLÍTICA DE RESERVAS
1. O check-in inicia as 14h e o check-out encerra as 12h.
2. O número mínimo de diárias aceitas para reservas está indicado no site quando for efetuar a reserva, ou será informado pela Pousada quando entrar em contato pessoalmente ou por telefone, WhatsApp ou e-mail. Este número varia conforme a Temporada (Baixa, Média e Alta) e com a existência de pacotes para o período.
3. Todas as reservas são confirmadas mediante o pagamento mínimo de 50% do valor total da hospedagem. O valor restante é pago no check-in.
4. Alteração da data de Reservas:
4.1. Até 7 dias antes da data do check-in, a data da reserva pode ser alterada (sujeita a disponibilidade), somente uma vez;
4.2. Com menos de 7 dias da data do check-in, a data da reserva não poderá ser alterada;
4.3. Reservas que tiveram a data alterada não terão direito a devolução em caso de cancelamento.
5. Cancelamento de Reservas e Devoluções de Valores já Pagos, para reservas confirmadas com pagamento de 50% do valor total da hospedagem:
5.1. As reservas canceladas com até 15 dias de antecedência da data do check-in terão devolução do valor integral do pagamento efetuado;
5.2. As reservas canceladas com menos de 15 dias e até 7 dias antes da data do check-in terão devolução de 50% do valor do pagamento efetuado (que corresponde a 25% do valor total da hospedagem);
5.3. As reservas canceladas com menos de 7 dias da data do check-in não terão direito à devolução.
6. Cancelamento de Reservas e Devoluções de Valores já Pagos, para reservas confirmadas com pagamento maior que 50% do valor total da hospedagem:
6.1. As reservas canceladas com até 15 dias de antecedência da data do check-in terão devolução do valor integral do pagamento efetuado;
6.2. As reservas canceladas com menos de 15 dias e até 7 dias antes da data do check-in terão devolução do valor que exceder a 25% do valor total da hospedagem reservada;
6.3. As reservas canceladas com menos de 7 dias da data do check-in terão devolução do valor que exceder a 50% do valor total da hospedagem reservada.
7. As devoluções sempre serão feitas após o valor da reserva ser creditado na conta bancária da Pousada e serão descontadas as despesas para devolução, tais como, taxas bancárias para PIX, DOC e TED, taxas do cartão de crédito (3,5%) e de cartão de débito (2,2%).
8. O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do dia e horário que deveria ter entrado. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
9. No caso do hóspede não saldar seu débito para com a Pousada, esta reserva-se o direito de apreender sua bagagem e documentos, como garantia. Entende-se como bagagem, nesse caso, além do vestuário propriamente dito, quaisquer outros objetos de valor, joias, aparelhos elétricos ou eletrônicos, etc., que estejam em seu poder.
10. No momento da hospedagem precisamos de documentos originais com foto de todos os hóspedes. Acompanhantes de menores de idade deverão apresentar Certidão de Nascimento caso sejam os pais ou autorização dos pais com firma reconhecida em cartório caso não sejam, com cópia dos documentos dos pais.
11. Caso o hóspede saia antes do término de pacotes (Réveillon, Carnaval, Páscoa ou qualquer outro) será cobrado o valor total do pacote. (Não haverá direito à devolução de valores pagos).
12. Caso o hóspede faça check-out antes do término da estadia:
12.1. Para reservas não pertencentes a pacotes (item 11 acima), com exceção de finais de semana, após a primeira diária serão devolvidas as diárias não utilizadas. Nos finais de semana (não pertencentes a pacotes) após a segunda diária serão devolvidas as diárias não utilizadas;
12.2. Em caso de sair antes do término de reservas de diárias adicionais aos pacotes (item 11 acima) serão devolvidas as diárias não utilizadas.
13. Uma (01) criança de 0 a 5 anos por suíte é cortesia (não paga), porém a mesma conta no número de pessoas da suíte conforme descrito no item abaixo.
14. Não é permitido ultrapassar o número máximo de pessoas da capacidade da suíte, independente da idade, sob pena de cancelamento da reserva. Embora uma criança de 0 a 5 anos por suíte não pague, a mesma conta como 01 (uma) pessoa na capacidade da suíte.
15. Cheques não são aceitos.
16. A Pousada não hospeda animais de estimação (domésticos e/ou silvestres).
17. Com relação a Pandemia de COVID-19 ver as informações nas “Normas de Funcionamento e Tarifas Cobradas”.
18. Observamos que:
. No período de réveillon existe bastante barulho nos arredores da pousada devido aos fogos de artifício, carros de som na rua e palco com música ao vivo montado na praia. Também a rua de acesso a Pousada fica fechada para trânsito desde o início da noite (após 18:00 h) até o final do show, de forma que não tem como acessar a Pousada ou sair da mesma com veículo.
. No período de carnaval há bastante barulho durante todos os dias, e todas as noites até o amanhecer em função dos shows realizados próximos a Pousada. Também a rua de acesso a Pousada fica fechada para trânsito desde o início da noite (após 18:00 h) até o final do show, de forma que não tem como acessar a Pousada ou sair da mesma com veículo durante todas as noites.
. Em alguns fins-de-semana da Baixa e Média Temporada, durante o dia, são realizados eventos com ponto de largada e/ou chegada na avenida da frente da Pousada. Eventualmente o acesso com veículo à Pousada (entrada ou saída) fica restrito ou bloqueado durante algumas horas. Eventos tipo corridas, maratonas, corridas de bicletas, competições de natação, Triathlon.
A presente Política de Reservas está sujeita a alterações sem aviso prévio.
No caso de efetuar reserva você Declara que leu e concorda com a “Política de Reservas” e “Normas de Funcionamento e Tarifas Cobradas” da Pousada.
Rev. 12 de 19/Nov/2023
